Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que la pulsera esté en su estado original, sin signos de uso ni daños. Si detectas un defecto de fábrica (como cierre defectuoso o piedra suelta), cubrimos el reemplazo o reembolso completo sin coste adicional.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si no ha sido enviado, lo cancelamos y reembolsamos íntegramente.
¿Cuando recibiré mi pedido?
Procesamos en 24 h. Entrega estimada 3–5 días hábiles según destino.
¿Cuanto cuesta el envio?
El envío es gratuito en pedidos a partir de 50 €. Para compras inferiores, aplicamos una tarifa fija de 3,90 €.
¿Puedo cambiar la dirección tras comprar?
Si aún no se ha enviado, la cambiamos sin problema. Escríbenos cuanto antes con el número de pedido.